“这个活动中心的钥匙，我觉得放在物业办公室最合适，由物业保管最公平。”11月30日下午，在鱼峰区麒麟街道柳钢白云石矿小区，一场围绕白云石矿小区老年活动中心管理与使用的“百聊汇”议事活动正在开展，本次“百聊汇”有来自麒麟街道人大代表、麒麟司法所、元江社区、物业代表、元江社区红色调解志愿服务中心、居民代表共20余人参与。

　　“百聊汇”是麒麟街道首创的聊天议事活动，以人大代表为主导，形成“人大代表+居民代表+志愿者+行业专家+相关部门（单位）负责人”的模式，聚集社会各界力量和智慧，通过轻松活泼的聊天方式，共同商讨群众急难愁盼。

　　柳钢白云石矿小区是一个老旧小区，小区内居住有200多户400多人，且居民多为柳钢退休职工，老年人占比大，老年活动中心使用率较高。小区老年活动中心成立后，由于制度不完善，活动中心管理困难，居民矛盾较多。经过一番轻松愉快的“聊天”，各方共同协商，最后明确了老年活动中心的钥匙保管方法、开门时间、卫生打扫安排以及基础设备增加，顺利化解了矛盾。

　　“百聊汇”按照“收集意见—确定主题—组织协商会议—形成解决方案—实施方案—跟踪反馈”的工作流程，围绕一个群众普遍关心的热点难点问题，加强了居民之间的沟通协调，推进问题矛盾的解决，为百姓解决身边“关键小事”。

　　2013年以来，麒麟街道共开展“百聊汇”议事活动22场，议题贴近民生，为辖区居民解决了校园周边环境改善、停车难、宠物乱养、物业费上涨、家庭防盗、晨练扰民、架空层使用“利与弊”、小车违停、电梯改造安装等18项难题，真正做到“百聊不白聊，聊了总有效”。

　　同时，鱼峰区人大常委会持续将“百聊汇”品牌在各镇、街道全面推广。五里亭街道人大代表履职活动中心，将“百聊汇”品牌与新时代“枫桥经验”结合起来，充分发挥代表作用，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，多家媒体采访报道，“百聊汇”品牌也获得全国和自治区人大常委会领导高度认可。