“注意脚下安全！等您坐稳、扶好，我们再启动车……”12月17日，在雀儿山公园公交站，贴有敬老爱老专线标识的26路公交车缓缓驶入站点。数名老年乘客通过低入口踏板走进车厢，随着驾驶员伍志辉的一声提醒，车辆平稳驶离公交站。

　　如今在公交出行中，老年乘客的比例越来越高，公交适老化既是老年人关心的“关键小事”，也是关乎千家万户的“民生大事”。主题教育开展以来，我市交通运输部门认真贯彻落实关于主题教育“践行宗旨为民造福”的目标要求与“办实事解民忧”的部署安排，为老年乘客提供更安全、便捷、舒适、温馨的出行服务，在“硬设施+软服务”上双向发力，扎实推进“银发畅行”公交适老化服务提升项目。

　　“我们在现有的111条公交线路上进行分析，优先选择途经社区、医院、菜市、学校、公园、城市中心广场等区域的8路、26路、59路、61路、511路，作为实施打造的敬老爱老公交线路。”市交通运输局总工程师刘金波介绍，敬老爱老公交线路让老年乘客实现“点对点”一站式从家门口直达菜市、医院、公园，出行便利性得到提升。

　　与一般公交不同的是，敬老爱老公交主要以低地板、低入口的车型进行运营，车内“爱心座椅”数量占座位总数的20%以上，同时车辆还配置翻转扶手，以及装有速效救心丸、风油精、创可贴、跌打损伤药等老年人常用药品的爱心药箱。

　　此外，在敬老爱老公交线路车厢内外均贴有敬老爱老标识，车厢内的显示屏滚动播放相关公益宣传语，营造爱老、敬老、助老的良好社会氛围。

　　“耐心等候不拒载、坐稳扶好再起步、平稳驾驶防摔倒。”伍志辉说，这是他牢记于心、实施于行的服务口诀。今年11月26日，伍志辉驾驶26路公交车行至高新一路东时，发现一名老人趴在马路边，经询问老人想坐26路公交车到壶东大桥西公交站再转乘36路公交车。他便小心地将老人扶上车，在确认老人无碍后继续驾驶车辆，在抵达壶东大桥西公交站时，将老人扶上36路公交车，并嘱咐同事帮忙照看老人。

　　平常善举最抚人心。今年来，柳州控股集团恒达巴士股份有限公司驾驶员立足岗位悉心照料老年乘客、主动帮助乘客等善举层出不穷，获市民来电、来信等表扬3045次。

　　据统计，我市5条敬老爱老公交线路开通以来，在今年11月份共服务5.39万人次老年人出行，预计全年可满足55万人次老年人日常出行需求。

　　刘金波表示，老年人是公交乘客中的重要群体，我市交通运输部门将真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关切群众疾苦，不断完善公交的适老化服务设施、提高服务水平，提升老年人在城市公共交通出行中的幸福感。