10月13日，有用户反映自己的小红书出现服务异常，该情况引发大量讨论，话题#小红书崩了#随后冲上热搜。 

　　有用户称自己以为是信号不好，没想到是服务器崩了，也有用户反映自己刷着刷着突然刷不动了。

　　还有用户反映称“创作者中心”也无法进入，刷新页面显示“排队中，请稍后再试”。

　　对此，小红书客服回应称，关于用户反馈的APP异常问题，已同步给对应的工作人员，非常抱歉带来不好的体验，已在尽快处理。

　　今年以来，小红书曾因“崩了”而多次登上热搜。今年1月，有网友表示“图片都刷不出来了”，当时小红书客服的回应为并非服务器问题，可检查是否为最新版本。

　　2月也曾有网友表示应用出现技术故障，自己无法查看主页和评论。随后，小红书官方客服回应称，该问题是由于部分用户尚未升级至最新版本的应用程序所致，而非服务器端的问题，建议升级至最新版本再次尝试操作。后续小红书官方客服再次表示，相关异常情况已经恢复，用户可正常使用。