彭智峰:全能机械“医生”足迹遍布5大洲,还能千里之外电话指导修车
2019“柳州工匠” 2019-12-24 21:12 《在柳州》APP

  (记者 韦劲延 刘霏)大量优秀的技能人才是我市发展先进制造业的中坚力量,是柳州智能制造的主力军。党的十九大报告提出,要“弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。今年,我市各行各业又涌现出了一批对工作精益求精、对产品精雕细琢、对技能追求极致的“柳州工匠”候选人。从今天开始,《柳州新闻》推出系列报道,走近他们,听听他们的故事。今天,先来认识广西柳工机械股份有限公司国际营销事业部的明星培训师——彭智峰。

  “当时柳工的车发过去以后,用户用两个小时后液压系统的整个工作动作明显降低速度,这是什么原因造成的?——过热、还有粘度问题,其实后来我们找到原因了,就是我们中国出口产品的油品粘度,没有考虑印度市场的环境温度 ,温度升高了,油的粘度一降低,液压系统的泄漏量增加,导致车工作速度变慢。所以说,我们到每个国家的时候 一定要考虑它的环境情况。”

  正在给员工上课的就是广西柳工机械股份有限公司国际营销事业部的明星培训师——彭智峰。这些年来,彭智峰的足迹跟着柳工产品走出国门,遍及全球五大洲、41个国家,累计开展培训100多期,受训人数达1000多人。在成为培训师之前,彭智峰一直在柳工的多个部门从事一线技术工作,精通柳工全系列产品的售后维修,装载机、挖掘机、平地机 、压路机 、叉车以及推土机,他都懂。现在,彭智峰能做到人不到现场,千里之外通过电话指导用户去进行设备修理。

  专研和积累是精通的关键,而持续不断地学习和自我挑战,让彭智峰成功从技能大师转型为培训大师。2004年,彭智峰到海外工作,发现自己空有一身修车的能力,但是与人沟通能力不足,于是,从没接触过英语的他开始自学英语,凭着一股韧劲,啃起下了这块硬骨头,后来阅读英文资料没问题。2009年,彭智峰凭借自己在技术领域的积累和扎实的英文功底,分别完成了装载机、挖掘机、压路机、平地机及推土机的全系列中英文培训课件开发,成为一名国际培训师。

  即便是一年有200天在世界各地做培训,也满足不了市场的需求,彭智峰考虑成立团队来开展培训工作。在公司和同事的帮助下,彭智峰建立了自己的培训师团队。他们不仅做普通的服务人员培训,还成为了培养培训师的导师。现在,彭智峰已培养了俄罗斯、土耳其等6个国家的培训师,算得上是桃李满天下了。谈起这位师傅,徒弟们滔滔不绝。

  徒弟覃峰说:“最让我佩服的一点是他的持续不断的学习能力,虽然他现在已经在工程机械行业取得了非常厉害的成绩,他本身的技术水平也得到了我们这个行业的认可,但是他依然保持着一个学习的习惯。”

  徒弟欧阳硕说:“十几年前去印度的时候,他还不会讲任何的英语,一个单词都不会说,但是经过他的努力,在印度待了三年之后,他可以跟任何国家讲英语的人沟通交流。”

  对此,彭智峰认为,技术是无止境的,沉下心来持续不断地学习,这样才能跟得上时代的发展,让更多的外国用户能接受喜欢柳工的产品。

(编辑:阮霞)

最新评论

  • 0395在柳州
    2019/12/25 10:54:07

    厉害,佩服,榜样

  • 叽叽呱呱
    2019/12/24 23:13:51

    跟峰哥学习

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