市民投诉出租车司机开车聊微信、打电话柳州将开展“五大行动”进行整治

文明出行 taxi相伴 2020-07-11 09:22 《在柳州》APP

　　（记者罗笛通讯员石添元）去年，柳州出租车行业整治一度成为网友们热议的话题。现在一年多过去了，出租车行业整治成效如何？

　　在昨天（10日）下午举行的2020年柳州市出租汽车文明行业创建诚信经营文明服务“打造城市流动靓丽风景线”活动媒体见面会上，记者了解到，在市交通运输部门组织开展暗访工作以来，过去尤为突出的拒载、拼车、绕路等诚信经营问题已经有所缓解，但“不主动出具发票”“不文明服务和驾驶”等现象变得较为突出。近期市民投诉反映的集中问题主要有：巡游出租汽车驾驶员不按照规定设置服务监督卡、营运中存在服务态度问题（如开车玩手机聊微信、接打电话、不文明“口头禅”等）。

　　针对这些问题，市交通运输局计划7月至12月开展出租汽车行业“五大行动”。

　　一、开展“党建结对，共建共享”行动

　　行业主管部门党组织与企业基层党组织结对共建，指导企业强化基层党组织建设、联合开展“党旗领航”主题活动等，打造一批“党员先锋车”以点带面推动行业文明建设。

　　二、开展“文明城市创建我先行”行动

　　组织开展“五星”出租汽车评选活动，通过创先争优，推动出租汽车行业服务水平提升。

　　三、开展“最美的哥的姐评选”行动

　　根据《柳州市交通运输局巡游出租汽车“零投诉”奖励办法》等相关规定，遵循依法、公开、公平、公正的原则，开展我市出租汽车行业评优评先相关活动。

　　四、开展“出租汽车服务站点建设”行动

　　增加巡游出租汽车停车泊位，进一步解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕、充电、检测等方面的实际困难，规范火车站、汽车站、机场等客运场站经营秩序，改善出租汽车行业驾驶员工作环境、提升安全保障。

　　五、开展“靓车净行，诚信创建”行动

　　加强车辆车厢内外清洗保洁力度，着力解决车容车貌“脏、乱、差”问题；持续开展“礼让斑马线·提升交通行业文明”活动，利用部门通报结果、车载监控视频系统查看、行业督查、行风监督员暗访等方式，形成文明行车良好风气。开展我市出租汽车行业服务质量考核评价工作，细化我市出租汽车服务质量信誉考核细则，为行业依法经营、诚信服务建设提供制度保障。

（编辑：游洋）

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