（记者 廖婷）昨天（15日），中央广播电视总台“3·15”晚会上，曝光了科勒卫浴等多家知名商店安装人脸识别摄像头的违法行为。记者调查发现，摄像头供货方称科勒卫浴的全国上千家店面，每家店都有装人脸识别摄像头。科勒卫浴柳州店情况如何？记者进行了走访。
科勒柳州店：从未安装人脸识别摄像头
今天（16日）上午8点29分，科勒（中国）投资有限公司针对此事发布声明。声明中，科勒公司向消费者表达了歉意，并表示已第一时间展开整改工作，安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理。声明还称，科勒公司仅将该设备用于到店人数统计，对所采集的信息不做保存、分析及转移。
记者今天通过科勒公司客服了解到，我市有一家科勒卫浴经营店面。下午3点半，记者来到柳南区富安居（国际）家居建材广场，找到了这家科勒卫浴经营店面。
记者走进店里，环顾四周，并没有发现有摄像头。询问店面工作人员，对方表示该店从未装过人脸识别摄像头。
记者：“我们在网上看到，说全国的科勒都有装。”
科勒卫浴工作人员：“我们这里没有，我们一直都没有装到。”
记者：“那有收到总部的通知吗？”
科勒卫浴工作人员：“没有。”
事情发生后，富安居（国际）家居建材广场是否有针对这一问题进行整改？记者联系了市场管理方，对方表示办公室没人，如需采访需要提前预约，婉拒了记者采访。
市民：提前告知，不违法使用信息可以接受
那么，对于商家安装具有人脸识别功能的摄像头，大家是怎么看的呢？记者随机采访了几位市民。多数人表示，不管商家出于什么考虑，都不能接受这一侵犯隐私的行为。
“肯定不对，这是我们的个人隐私，客户都没有同意的情况下，你怎么能采取客人的信息？”
“因为这个信息会涉及到很多东西，像银行也会用到面部识别，肯定担心他们拿去做别的用途，如果泄露出去，就会经常接到骚扰电话。”
“如果商家把信息用来卖，拍了我们人脸，给人家做个膜，就把我们人脸信息给了别人，用来做些违法行为怎么办？”
部分市民表示，如果商家提前告知，可以接受。
“对于商家来说，他们可能也想了解消费者更多信息来制定他们的品牌策略，如果提前告知那是最好的。”
“如果在告知的情况下，只是采集人脸，没有匹配其它信息就可以。”
律师：采集人脸信息要征得同意
商家有权使用人脸识别功能的摄像头吗？消费者遇上了怎么办？记者咨询了律师。
广西国观律师事务所律师陆酥昱认为，从企业的角度来看，如果企业收集相关个人信息是出于内部管理或要求，是可以理解的，但前提是企业应当征求个人同意。同时，企业收集信息后也要注意，不能将顾客的个人信息用于违法活动，一旦涉嫌违法，可能会构成相应的刑事犯罪。
而当市民认为自己的合法权益被侵犯了，可以根据事情的程度向有关部门投诉、举报或者报案。
记者从柳州市市场监管局了解到，针对中央广播电视总台“3·15”晚会上曝光的一系列违法行为，我市已采取相关行动，将适时对外公布相关情况。
（编辑：黄云波）
最新评论
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幕后煮屎者2021/3/17 15:09:24你来晚了
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爱酱2021/3/17 12:45:44说没有安装就算了，说总部没有通知？那这家店是冒牌店？要不就是还不老实，发生这种事总部会不通知？
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L?云?W2021/3/16 22:40:31
记者可以去房开调查一下有没有？
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