（《新播报》记者 黎阳 黄修仕）如今，楼房越起越高，电梯成为了住宅楼的标配，电梯的安全也关系着千家万户。不过近年来，因为电梯故障、维修问题引发的业主与物业之间的纠纷矛盾时有发生，如何更有效地缓解这个问题成为今年“两会”期间大家关心的热点。
小区电梯又故障了，怎么就剩一台电梯能用？排队等电梯花时间太长了，怎么维修电梯那么久？物业公司怎么还不来处理，该不该投诉他？……
想必住在电梯房的市民们，以上这些问题多多少少有遇到过。而从以往的记者报道中可以看到，电梯发生故障主要有两种情况，一种是电梯使用时间长，进入了“高龄期”，难免会有各种“病患”；另一种则是电梯过了维保期，缺乏保养和维护，经常出现毛病。市民在采访中表示，电梯一旦出问题，维修就要花上很长时间，而电梯每天都要用，等久了就会影响到大家的生活。尤其是过了维保期之后，业主们想申请使用专项维修基金，更是不容易。
“电梯发生故障后，物业需要超过百分之八十的业主签字后才会去报批，得钱以后，再到厂家去买零件，这个时间比较长；签字很麻烦，有些业主是租房不在家，或者不签字，就会把维修的时间拖延得很长。”
“电梯比较老了，使用频率也高，总是坏，总是打电话给物业，物业工作人员就是上下跑，也比较幸苦。”
针对这一问题，有人大代表提出，申请维修基金流程本身并不复杂，主要问题集中在业主们想法是否能达成共识上。电梯安全关乎生命安全，维修基金该用就别省着，因此做好业主们的思想工作十分重要。
市人大代表陈薇屹说，业主跟物业需要及时沟通，政府部门也要做好宣传，把相关的条例、业主和物业分别有哪些权利和义务一一说清楚。另外，一些老旧小区没有物业，应该督促业主们尽快成立业委会，号召业主们一起把事办好。
而在我市，并不是每一个小区都有电梯专项维修基金，一些比较老的小区，房开并没有向业主们收取这一款项，这就意味着，电梯一旦出现问题就需要向业主们集资，而集资并不是一件容易的事。
市民说，电梯出现问题后再集资，大家就会有意见，“有些人就不愿意交，不愿交就导致维修不能正常进行，电梯就经常损坏的话，维修就会一直被拖着”。
对于这些问题，有政协委员表示，物业应该对收取的款项进行细致的公示，让业主们知晓实际情况，同时在款项的收费标准方面，应当有法律法规支撑。
市政协委员兰金周说，电梯出现问题后，物业应该把故障的原因、需要修复的配件、修复的费用、业主分摊的费用全部公开，“进行公示，业主心里有底，这个矛盾相应就减少了，在国家层面或者地方立法 ，把电梯的质量纳入三包范围，包括质量问题、保养问题、维修做出具体规定，规范化收费、维保”。
同时还有政协委员表示，政府可以制定相关政策及办法，并对电梯维修及更换，进行相应的扶持。
市政协委员钟柳才说，青岛做了些尝试，如果电梯已经使用到15年以后，会找一些有资质的部门进行评估，看电梯是否还能继续使用，没有安全性的要更换。在这个过程中，政府拿出一部分资金进行补贴，业主也凑一部分钱把电梯进行更换，“还有种好的做法，就是把电梯里面广告的收益拿来做为维修的基金”。
（编辑：李碧臻）
最新评论
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奥义之剑2022/1/13 10:00:24个个不想交钱只想占便宜
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你好柳州2022/1/12 21:36:10
很简单，刷卡，不叫的自己走楼梯呗。。
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瞇媩尐綯滊2022/1/12 14:22:46好多是只想使用不想交钱滴！
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马背上的看客2022/1/12 12:58:02
讲起来容易做起来难。
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